© lot-tourisme-Cyril Novello

Pour des vacances en sécurité

Toute l’équipe du Village Club de Terrou est heureuse de vous retrouver pour des vacances nature, placées sous le signe de la bonne humeur. Parce que votre sécurité est notre priorité, nous avons mis en place des mesures sanitaires pour profiter au mieux de vos séjours famille, individuels et groupes. Nous nous engageons à respecter des mesures sanitaires pour vous recevoir en toute sécurité du 1er au dernier jour.

La réception

Arrivée: Des distributeurs de solution hydro-alcoolique sont placés à l’entrée principale. Un marquage au sol a été installé pour permettre la circulation et la distanciation dans l’espace salon-bar -réception. Nos réceptionnistes vous attendent munis de leurs masques transparents pour la remise des clés et votre installation. Les règlements par carte bleue seront privilégiés. Un distributeur de solution hydro-alcoolique sera à disposition à côté de l’appareil à carte bleue. En cas de paiement par chèque, utilisez votre stylo.

Installation: Une personne par famille se présente à l’accueil pour récupérer les clés. patientez en terrasse ou au salon -bibliothèque en profitant d’une boisson. Les clés, désinfectées, seront remises en main propre avec votre dossier d’accueil ( programmes d’animation, livret du villages, infos pratiques et fiches inscription des clubs).

Durant votre séjour: Le salon bar et bibliothèque: seront munis de gel hydro-alcoolique pour pouvoir librement consulter documentations touristiques, livres et magazines. Les piques niques: inscription au Bar la veille pour le lendemain. Les poches sont remises au petit déjeuner par Raymonde ou Arthur. Interventions dans les logements: Si le service accueil, entretien ou ménage devait intervenir dans votre chambre: Le personnel se présente avec port de masque obligatoire, lavage des mains avant et après.

Départ: Les clés sont remises dans des panières au niveau du Bar. Elles seront ensuite entreposées dans un bac plastique pour être désinfectées.

L'entretien

Un protocole sanitaire complet a été revu pour tenir compte des spécificités actuelles. Il comprend l’utilisation de nouveaux produits désinfectants, une procédure renforcée des zones sensibles, comme les interrupteurs, la télécommande, les poignées de portes.

Le temps des ménages a été doublé afin de prendre le temps de respecter les protocoles. Nous changeons l’intégralité du linge de lit : alèse, housses de couette, draps housses et taies d’oreillers. Dans le respect de notre engagement Chouette Nature, nous n’utilisation pas de linges à usage unique. Pour le change de serviettes de toilette: déposer les à la réception et récupérez les kits neufs. A votre disposition dans l’armoire ménage : balai, produit d’entretien, spray désinfectant, lingettes.

Départ : Afin de nous laisser le temps de respecter le protocole sanitaire, les chambres devront être impérativement libérées pour 9H. Vous défaites votre lit et déposez draps, linges de toilette dans des panières prévues à cet effet.

Pour les gîtes: Nous vous demandons de bien vouloir démarrer un programme lave-vaisselle à 60°C avec la vaisselle que vous avez utilisée avant de quitter votre gite. Vous laisserez la vaisselle dans le lave-vaisselle, gage pour le client suivant d’un bon lavage.

L'animation

Le matériel sportif sera à disposition et en accès libre en salle du bar. Des lingettes, gants et une poubelle fermée seront à disposition.

Randonnées: pour tous et tous les niveaux mètres entre chaque randonneur.

Visites : nos animateurs vous ferons découvrir les fleurons du Lot: Le port du masque sera obligatoire  dans les endroits fermés ( châteaux, musées) mais seule la distanciation de 1 mètre pour les visites extérieures.

Espace Bien être: ouverte en suivant le plan d’accès, pédiluve et douche. Jacuzzi: séances de 20 mn en famille, pédiluve et douche.

Clubs enfants: ouvert sur des séances de poney, accrobranche, canoe, randonnées aquatiques et spéléo. Sur inscription groupe de 10 ou 15 selon les activités.

La restauration

Des distributeurs :de solution hydro-alcoolique installés dans les lieux stratégiques du restaurant ( machine à café, buffet)
Vous rentrez par l’entrée principale et sortez par la salle Chouette.

Port du masque: obligatoire pour les serveurs et la clientèle ( entrée, déplacements en salle et sortie).

Salle climatisée, terrasse extérieure: Si vous êtes en famille, vous mangerez bien sur tous ensemble à la même table pendant votre séjour.

Petit-déjeuner: A votre arrivée les tables seront dressées par famille ou groupes : plateau, bol, verre, couvert, pain et croissants.

En buffet et en emballages individuels : compote et yaourt,

Déjeuner et dîner: Service à l’assiette, boissons et pain sur table.

Barbecue, soirée à thème, pique-nique: Des places seront identifiées pour vous permettre de manger en famille et pour respecter les 1 mètres entre chaque groupe de personnes.